B2B 與 B2C 之間存在差異。倉庫程序和設備可能會有所不同,具體取決于您的業務所屬的類別。 B2B 與 B2C 倉庫的運作方式不同。
專門處理企業對企業 (“B2B”) 訂單的倉庫通常會定期批量發送產品。簡而言之,倉庫將物品從其制造業務發送到另一個業務。B2B 倉庫通常準備大量產品以備不時之需。這樣,企業擁有必要的庫存物品來開展業務。
由于 B2B 履行由頻繁的批量訂單組成,因此準確性起著關鍵作用。此外,通過海運、空運或陸運發送的貨物可能很昂貴,并且需要更長的交貨時間。與此同時,在 B2B 倉庫的接收過程中需要考慮更長的交貨時間和海外供應商。
同樣重要的是要注意,企業也可能有合規性限制,B2B 倉庫需要證明它們能夠滿足這些要求。示例包括稅收規則、條形碼、包裹標簽和發票。
企業對消費者(“B2C”的含義)涉及為個人客戶而非其他企業提供產品的公司。因此,B2C 倉庫監管大量訂單,每個訂單中的產品數量較少。這與傾向于包含大量物品的 B2B 訂單不同。
在我們快節奏的世界中,許多消費者希望在同一天或之后很快收到貨。在 B2C 倉庫的接收過程中,重要的是要注意客戶對延遲的容忍度較低。考慮到這一點,B2C 履行需要很高的準確性和速度。此外,B2C 倉庫比 B2B 倉庫更可能需要處理退貨。因此,B2C 倉庫需要管理系統來監控發貨。
由于 B2C 倉庫考慮到客戶體驗,他們還可能提供特殊的包裝功能,如紙巾、禮品包裝或個性化賀卡。
B2B 與 B2C 的基礎知識,履行和交付訂單方面有所不同:B2B往往包含散裝產品,而 B2C 通常處理較小的訂單,如服裝、書籍或電子設備。因此,B2B 交付通常比 B2C 交付更有價值。
在采購時,B2B和B2C倉庫在以下方面面臨差異:
通常,B2B 交易包括一家公司比較不同倉庫的價格并選擇最具成本效益、最可靠的供應商。B2C 倉庫通常不是這種情況,因為客戶不會考慮或選擇他們的產品來自哪個倉庫。
由于 B2B 訂單通常體積龐大,因此它們通常需要足夠耐用的機械(開箱機,封箱機,纏繞機,碼垛機等包裝機械)和包裝材料才能安全運輸。雖然 B2C 倉庫仍然需要可靠的發貨包裝設備(開箱機,封箱機等包裝機械),但它們通常處理更輕、更容易包裝和交付的貨物。
雖然 B2B 支付通常涉及賒購材料,但 B2C 交易更多的付款發生在購買過程中。
購買后,由 B2B 和 B2C 倉庫收集和運送產品。雖然兩者都必須努力完成他們的訂單,但他們處理以下事情的方式不同:
由于 B2B 貨物體積更大,到達目的地需要更長的時間,因此它們通常需要通過專門的卡車、飛機或輪船交付。相比之下,B2C 貨物通常會更快到達并通過卡車交付。
B2B 交易往往是重復發生的,這使得商業伙伴關系的概念對參與的雙方都至關重要。在客戶可以選擇的 B2C 行業中,重復交易并不多。